• Áp dụng cho sản phẩm mới mua, thời gian bảo hành tính từ ngày mua đầu tiên của sản phẩm và không được gia hạn nếu sản phẩm được bán hoặc sang nhượng cho khách hàng khác.
  Khách hàng sẽ được đổi sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua, nếu xảy ra lỗi kỹ thuật và có sự xác nhận của Kỹ thuật viên hoặc đại diện ủy quyền của Electrolux.
  Nếu sản phẩm được sử dụng trong cơ sở kinh doanh thương mại (công ty, nhà hàng, khách sạn, tiệm uốc tóc, căn hộ dịch vụ v.v..) ngoài mục đích dùng cho hộ gia đình, thời hạn bảo hành sẽ là 09 tháng kể từ ngày mua hàng
  Dịch vụ bảo hành chỉ được áp dụng cho các sản phẩm được lắp đặt và sử dụng trong khu vực đất liền, không áp dụng cho sản phẩm sử dụng trên tàu/thuyền.
  Trong trường hợp sản phẩm được đặt ở vị trí phức tạp, nguy hiểm khó tiếp cận, đòi hỏi phải có thêm công cụ và nhân lực, Quý khách vui lòng thanh toán chi phí phát sinh liên quan, áp dụng cho cả sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

Các trường hợp không được bảo hành:

• Phụ kiện đi kèm sản phẩm (mặt kính, linh kiện bằng nhựa / cao su hoặc các linh kiện hao mòn tự nhiên trong quá trình hoạt động).
• Sản phẩm hỏng do đơn vị bán hàng hoặc khách hàng tự lắp đặt sai, không hoàn chỉnh hoặc không tuân theo hướng dẫn sử dụng đi kèm sản phẩm.
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc bảo / lưu kho không đúng cách.
• Sản phẩm hỏng do tại nạn, do sử dụng sai mục đích so với hướng dẫn sử dụng, hoặc do khách hàng tự ý sữa chữa / thay đổi cấu trúc.
• Sản phẩm hỏng hoặc không hoạt động tốt do nguồn nước yếu hoặc bẩn (máy giặt, máy nước nóng, bàn ủi hơi nước); hoặc sử dụng chất tẩy rửa không phù hợp (máy giặt, máy rửa chén bát).
• Sản phẩm hỏng do rủi ro bất khả kháng như thiên tai, biến đổi môi trường hoặc xảy ra sự cố chập.
• Sản phẩm hỏng do nguồn điện không ổn định, hoặc dao động quá mức cho phép
• Số serial trên sản phẩm bị thay đổi tẩy xóa hoặc gỡ bỏ khỏi phiếu bảo hành
• Sản phẩm có côn trùng hay sâu bọ xâm nhập (chuột, gián, kiến v.v …)
• Electrolux được phép cung cấp thông tin khách hàng cho đối tác ủy quyền để thực hiện công tác sửa chữa bảo hành.

Sản phẩm máy giặt Electrolux miễn phí 100% tiền kiểm tra khi hết hạn bảo hành. Quý khách hàng cần hỗ trợ bảo hành sửa chữa máy giặt electrolux vui lòng liên hệ :  0868.44.8888 hoặc 0246.671.5555

2. Sửa Máy Giặt Electrolux Chính Hãng

Ngay nay, rõ ràng việc tìm 1 nơi sửa máy giặt Electrolux không khó, cái khó là không biết dựa vào đâu để có thể tin tưởng. Công ty chúng tôi cũng đã tiếp nhận rất nhiều ý kiến của khách hàng trong việc hỗ trợ sửa chữa

Chính vì vậy, hãng đã triển khai hợp tác với các địa chỉ uy tín để ký công văn ủy quyền bảo hành. Mở rộng được phạm vi tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn, qua đó có thể đảm bảo quyền lợi của khách hàng tốt nhất

Công ty chúng tôi là đại lý ủy quyền phân phối và bảo hành sản phẩm điện tử điện lạnh của một số hãng nổi tiếng như : LG, Samsung, Hitachi và trong đó có Electrolux ( Chi Nhánh Miền Bắc ) tự hào là đơn vị bảo hành sửa chữa uy tín chất lượng tại Việt Nam. Được ủy quyền chính hãng của thương hiệu nổi tiếng Electrolux từ năm 2005. Với đội ngũ nhân viên dồi dào, nhiều kinh nghiệm cùng 6 trạm bảo hành quanh khu vực Hà Nội. Chúng tôi đảm nhiệm bảo hành sửa chữa máy giặt Electrolux toàn bộ nội ngoại thành Hà Nội và 1 số tỉnh lân cận như : Hưng Yên, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, Hà Nam…

Nhận trách nhiệm sửa chữa và bảo hành máy giặt Electrolux nói riêng và tất các các sản phẩm điện máy Electrolux nói chung như: Tủ lạnh Electrolux, máy sấy Electrolux, điều hòa electrolux, lò vi sóng electrolux…vv. Là một trong những trung tâm bảo hành uy tín được nhiều người tiêu dùng biết đến, Công ty chúng tôi luôn đặt cho mình những sứ mệnh cao cả nhằm mục đích đem đến cho người tiêu dùng sự hài lòng nhất khi trải nghiệm dịch vụ . Với 15 năm có mặt từ lâu trên thị trường Hà Nội và 1 số tỉnh miền Bắc. Nên chúng tôi tin chắc rằng, với kinh nghiệm, dịch vụ, con người tại trung tâm hoàn toàn là một thương hiệu đáng tin cậy dành cho mọi gia đình

Thương hiệu uy tín

Kỹ thuật viên xử lý mọi sự cố hư hỏng máy giặt Electrolux nhanh chóng tại nhà

Một trong những điểm mạnh lớn nhất của máy giặt Electrolux đó là chất lượng giặt. Máy giặt Electrolux được nhiều người dùng đánh giá là giặt khá sạch, hơn nữa quần áo ko bị nhăn, nhàu nát .

Sở dĩ máy có khả năng làm sạch tốt như vậy là nhờ ứng dụng những công nghệ giặt tiên tiến như:

• Công nghệ Autodose: Giúp máy giặt thông minh hơn, quần áo bền lâu hơn, chất lượng giặt sạch nâng cao và hiệu quả.
• Công nghệ cảm biến sensor Wash: Là sự kết hợp giữa 2 loại cảm biến trước khi giặt (Turbidity) và cảm biến sau khi giặt (Conductivity), giúp nâng cao hiệu quả giặt sạch và giảm cặn 90%
• Công nghệ Vapour Care: Nhiệt độ hơi nước có thể lên đến 69 độ C giúp diệt khuẩn đến đến 99% và bảo vệ làn da mà không làm hư hại sợi vải. Đồng thời chế độ này còn giúp tiết kiệm thời gian ủi quần áo nhờ khả năng giảm nhăn đến 28%.

Máy giặt Electrolux hiện nay được trang bị nhiều tính năng, chu trình giặt chuyên biệt. Giặt nóng, giặt lạnh, đồ mỏng, đồ dày, đồ bẩn, đồ ít bẩn, giặt nhanh, giặt chậm, giặt ngâm… giúp người dùng có thể chủ động quản lý việc giặt giũ tùy theo nhu cầu.

Đội ngũ nhân viên tay nghề cao

• Với kinh nghiệm hoạt động trên thị trường nhiều năm, đội ngũ nhân viên kỹ thuật tại công ty luôn được trau dồi nhiều kiến thức về mọi sản phẩm máy giặt Electrolux. Hàng năm luôn có những khóa traning thêm các model mới. Nhằm sửa chữa được nhiều vấn đề hơn, đáp ứng được mọi nhu cầu của khách hàng cần bảo hành sửa chữa máy giặt Electrolux
• Trung tâm cam kết sửa chữa mọi sự cố hư hỏng máy giặt Electrolux, nhân viên kỹ thuật bên chúng tôi sẽ hoàn thành 100% và không khuất phục bất kỳ khó khăn nào.

Trang thiết bị máy móc hiện đại

• Ngoài đầu tư nhiều về nguồn nhân lực, Trung tâm luôn cập nhật, đổi mới trang thiết bị sửa chữa hiện đại hoàn toàn chính hãng từ thương hiệu Electrolux.
• Nhằm giúp công việc sửa chữa hiệu quả hơn, nhanh chóng hơn, giúp tiết kiệm thời gian cho cả hai bên.
• Sau quá trình sửa chữa, kỹ thuật viên sẽ đảm bảo vệ sinh khu vực sửa chữa và máy giặt cho quý khách hàng sạch sẽ. Đảm bảo mang đến một không gian sạch sẽ hơn mà còn là món quà mà trung tâm mang đến.

Hỗ trợ bảo hành sửa chữa 24/7

• Khi máy giặt Electrolux nhà quý khách hàng gặp phải vấn đề hư hỏng thì chúng tôi sẽ có mặt để sửa chữa sự cố, vào bất cứ thời gian nào. Ngoài giờ làm việc hành chính ,gồm cả ngày lễ, Thứ 7, CN chỉ cần gọi vào hotline:  0868.44.8888 hoặc 0246.671.5555  chúng tôi sẽ có mặt nhanh chóng để sửa chữa
• Công ty chúng tôi bảo hành chính hãng dài hạn theo đúng quy định của hãng. Chúng tôi sẽ tiếp nhận mọi nhu cầu bảo hành hay sửa chữa nếu quý khách hàng có nhu cầu. Khi có nhu cầu sửa máy giặt Electrolux thì trung tâm bảo hành máy giặt Electrolux sẽ có mặt để hỗ trợ quý khách. Chúng tôi tin chắc rằng với những gì chúng tôi mang đến sẽ giúp bạn có cuộc sống hoàn hảo hơn. Trung tâm sẽ tư vấn, hỗ trợ và chia sẻ nhiều kinh nghiệm sử dụng và bảo quản thiết bị đúng cách nhất để máy giặt được hoạt động tốt hơn.

3. Quy Trình Làm Việc Của Trung Tâm Bảo Hành Electrolux

Việc đầu tiên sau khi có được thông tin địa chỉ của khách hàng.

Phòng dịch vụ khách hàng sẽ điều kỹ viên đến tận nơi để kiểm tra sự cố mà máy giặt đang gặp phải. Tổng đài bảo hành máy giặt electrolux : 0868.44.8888 hoặc 0246.671.5555

Sau khi kiểm tra tỉ mỉ và tổng thể kỹ thuật viên sẽ xác định chính xác căn bệnh và giải thích nguyên nhân sự cố .Tư vấn và trao đổi với khách hàng để đưa ra hướng sửa chữa triệt để và tối ưu nhất với chi phí thấp nhất

Nếu khách hàng đồng ý sẽ tiến hành sửa chữa ngay. Trong một số trường hợp thiết bị máy bị hư hỏng quá nặng thì chúng tôi sẽ ký giấy biên nhận để đem thiết bị hư hỏng đó về công ty xử lý.

Còn nếu đó là các lỗi nhỏ thì chúng tôi sẽ hỗ trợ miễn phí 100%

Khi hoàn thành xong công việc, kỹ thuật viên sẽ bàn giao – Dán tem bảo hành và Xuất hóa đơn thanh toán cho khách hàng Chế độ bảo hành là từ 8 tháng trở lên. Tùy thuộc vào thiết bị sửa chữa hoặc thay thế.

Liên hệ ngay chúng tôi nếu máy giặt nhà quý khách gặp phải những vấn đề sau :

• Sửa chữa bảo hành máy giặt Electrolux không vào nguồn dù nguồn điện vẫn bình thường
• Sửa chữa bảo hành máy giặt Electrolux vào điện nhưng không hoạt động
• Sửa chữa bảo hành máy giặt Electrolux báo lỗi chương trình kêu “Bíp bíp”, hư board
• Sửa chữa bảo hành máy giặt Electrolux giặt 1 lúc rồi ngưng hoặc báo lỗi
• Sửa chữa bảo hành máy giặt Electrolux máy không xả
• Sửa chữa bảo hành máy giặt Electrolux không sấy
• Sửa chữa bảo hành máy giặt Electrolux xoay không đều vòng, bị ngưng hoạt động liên tục
• Sửa chữa bảo hành máy giặt Electrolux cấp nước liên tục
• Sửa chữa bảo hành máy giặt Electrolux  chỉ quay được 1 chiều
• Sửa chữa bảo hành máy giặt Electrolux bị kêu lớn.
• Sửa chữa bảo hành máy giặt Electrolux rung lắc mạnh
• Sửa chữa bảo hành máy giặt Electrolux không bấm được các phím điều khiển, treo máy.
• Sửa chữa bảo hành máy giặt Electrolux báo lỗi trên màn hình
•  Sửa chữa bảo hành máy giặt Electrolux không cấp nước, cấp nước yếu .
• Sửa chữa bảo hành máy giặt Electrolux rung lắc, kêu to khi giặt, vắt .
• Sửa chữa bảo hành máy giặt Electrolux gẫy càng trục , hỏng bi phớt
• Thay linh kiện máy giặt Electrolux: Motor, Board mạch, gioăng (ron)…vv

Dù gặp bất kỳ sự cố nào công ty chúng tôi đều chắc chắn có phương pháp để sửa chữa cho quý khách. Sửa chữa tận tình, nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất .

4. Bảng Mã Lỗi Máy Giặt Electrolux Và Cách Khắc Phục

E10 : Nguồn nước không có . ( Máy giặt Electrolux bị mất nguồn nước, nguồn nước bị khóa, hệ thống nước bị mất, bo mạch không cấp điện cho van cấp nước )

E11 : Có vấn đề về đường nước thoát. ( Máy giặt Electrolux bị nghẹt ống xả do cặn bẩn hoặc gấp khúc, bo mạch không cấp điện cho bơm xả hoạt động )

E12 : Vấn đề về thoát hơi nước ở chế độ sấy. Liên hệ hotline: 0868.44.8888 hoặc 0246.671.5555  

E13 : Nước đang bị rò rỉ ra ngoài. ( Máy giặt Electrolux bị thủng, vỡ lồng giặt, zoong mặt giặt bị rách…)

E21 : Nước không thoát ra được . ( Máy giặt Electrolux hỏng bơm nước, bo mạch không cấp điện cho bơm xả… )

E22 : Nước không thoát được khi sấy . (lồng tắc bẩn,  hỏng bo mạch công suất …)

E23 : Hư hơm chia nước thoát.

E24  : Sensor hỏng triac mô tơ hoặc phần khác

5. Một Số Lưu Ý Khi Sử Dụng Sản Phẩm Máy Giặt Electrolux Để Máy Hoạt Động Tốt Hơn

1. Sử dụng các loạt bột giặt, nước giặt tốt có thương hiệu. Quý khách không cần cho quá nhiều bột giặt, vì càng cho nhiều lượng bọt tạo ra lớn sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới chu trình giặt, nên cho lượng vừa phải vừa giúp bạn tiết kiệm, vừa sạch quần áo và đảm bảo chu trình cho máy giặt Electrolux nhà bạn hoạt động an toàn nhất.
2. Phân loại, kiểm tra quần áo trước khi đưa vào giặt : quý khách nên phân loại quần áo dựa trên chất liệu vải, màu sắc phù hợp. Ví dụ như máy giặt Electrolux nhà bạn có sẵn các chế độ như : Energy Saving (Giặt tiết kiệm điện). Soak (Giặt ngâm), Silk (Lụa), Quick : giặt nhanh 20-30 phút, Wool (Len) … Quý khách kiểm tra túi quần túi áo xem có còn sót các đồ vật nhọn như: bật lửa, bút, vật nhọn sắc.. để tránh bị rách quần áo, gẫy thủng các linh kiện máy giặt Electrolux như: zoang, lồng giặt, cánh cửa, hệ thống cao su bơm xả …
3. Không giặt quá tải. Để tránh những rủi do mà nhiều khách hàng gặp phải như : máy giặt electrolux bị hỏng giảm sóc (thụt) , máy giặt electrolux bị gãy càng trục, máy giặt electrolux bị hỏng bi, phớt, máy giặt electrolux bị cháy motor, quý khách nên cho lượng đồ giặt phù hợp. Ví dụ như máy giặt 8kg , để máy giặt electrolux hoạt động tối ưu và bền bỉ quý khách nên giặt 7,5kg trở lại để máy giặt động tốt nhất nhé.
4. Máy giặt Electrolux luôn phải kê cân bằng, trên một mặt phẳng nhất định, để tránh máy giặt electrolux bị rung lắc, nhảy khỏi vị trí, va đập hư hỏng máy giặt cũng như các thiết bị gia đình khác
5. Máy giặt Electrolux phải luôn để trong môi trường khô ráo, thoáng mát, sẽ tăng độ bền lên rất nhiều. Electrolux luôn tiên phong đi đầu về công nghệ hiện đại, nhiều chức năng, đặc biệt là máy giặt electrolux có nhiều bo mạch điện tử, hệ thống sensor nên môi trường ẩm ướt sẽ rất dễ để thiết bị máy giặt electrolux gặp phải vấn đề.
6. Vệ sinh lồng giặt định kì : hàng tháng quý khách nên mua thêm 01 gói bột tẩy lồng để lồng giặt luôn được sạch sẽ. Bột tẩy lồng quý khách có thể mua tại các siêu thị lớn hoặc liên hệ chúng tôi để được mua nhé (kỹ thuật liên sẽ mang tận nhà và hướng dẫn trực tiếp quý khách sử dụng tốt nhất ). Đối với máy giặt Electrolux sử dụng trên 02 năm chúng tôi nên khuyến cáo nên liên hệ phòng dịch vụ để được bảo dưỡng toàn bộ hệ thống máy giặt . hotline :  0868.44.8888 hoặc 0246.671.5555
7. Luôn vệ sinh sạch sẽ khay đựng xà phòng, để tránh các yếu tố hóa chất của nước giặt, bột giặt khiến máy giặt electrolux nhà bạn bị mòn thủng, oxy hóa khay đựng nhé
8. Quý khách có thể tự vệ sinh phần cấp nước , nguồn nước vào để tránh nước bị tắc nghẽn làm chậm quy trình giặt nhé.

Trân trọng cảm ơn quý khách hàng đã đồng hành cùng Công ty chúng tôi trong nhiều năm qua ! Cảm ơn và kính chào