Samsung là một trong những thương hiệu điện tử hàng đầu thế giới, đặc biệt là trong lĩnh vực điện thoại di động hay thiết bị gia dụng. Với chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi tốt, Samsung đã chiếm được lòng tin của rất nhiều khách hàng trên toàn thế giới, đặc biệt là tại Việt Nam. Trung tâm bảo hành Samsung chính hãng tại Hà Nội là địa chỉ mà bất kỳ khách hàng nào cũng nên biết đến, đặc biệt là khi có vấn đề về sản phẩm của mình.

1. Trung tâm bảo hành Samsung chính hãng tại Hà Nội – Chất lượng dịch vụ tốt nhất

Khách hàng đến với Trung tâm bảo hành Samsung chính hãng tại Hà Nội sẽ được hưởng nhiều lợi ích khi sử dụng dịch vụ bảo hành sản phẩm của Samsung. Trung tâm bảo hành được trang bị đầy đủ các thiết bị và linh kiện cần thiết để sửa chữa và thay thế các bộ phận của sản phẩm Samsung. Các kỹ thuật viên tại trung tâm bảo hành được đào tạo chuyên nghiệp và có kinh nghiệm trong việc sửa chữa các sản phẩm Samsung.

Với quy trình bảo hành chặt chẽ và tiện lợi, khách hàng có thể yên tâm gửi sản phẩm của mình đến trung tâm bảo hành để được sửa chữa nhanh chóng và chính xác.

Điều kiện và chính sách bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Hà Nội

Thời hạn bảo hành

Các sản phẩm của Samsung phải còn trong thời hạn bảo hành quy định của nhà sản xuất và/hoặc của Trung tâm bảo hành sửa chữa Samsung. Khách hàng cần xuất trình giấy tờ chứng minh thời hạn bảo hành hợp lệ, ví dụ như phiếu bảo hành hoặc hoá đơn mua hàng, mới được hưởng chế độ bảo hành.

Sản phẩm không bị hư hỏng vì lý do không nằm trong phạm vi bảo hành

Chính sách bảo hành không áp dụng đối với các trường hợp thiết bị Samsung bị hư hỏng bởi nhiều nguyên nhân nằm ngoài phạm vi bảo hành, ví dụ như sử dụng không tuân theo chỉ dẫn của nhà sản xuất, dùng sai nguồn điện, rò rỉ, trầy xước, thấm nước, lắp đặt không đúng vị trí hoặc tác động không đúng kỹ thuật vào sản phẩm, vv. ..

Sản phẩm chưa qua sửa chữa, thay thế, hoặc chỉnh sửa bởi đơn vị không được uỷ quyền

Chính sách bảo hành chỉ áp dụng đối với thiết bị Samsung chưa từng được sửa chữa, thay thế, hoặc chỉnh sửa bởi đơn vị không được uỷ quyền bởi nhà sản xuất hay Trung tâm bảo hành sửa chữa SAMSUNG.

Còn nguyên vẹn tem, nhãn hiệu, seri, mã vạch của sản phẩm

Chính sách bảo hành đòi hỏi sản phẩm thiết bị Samsung phải còn nguyên vẹn tem, nhãn hiệu, seri, mã vạch, không bị tháo rời, thay thế, hoặc làm nhái đơn vị không được uỷ quyền.

Phiếu bảo hành hoặc hoá đơn mua hàng

Khách hàng cần xuất trình phiếu bảo hành hoặc hoá đơn mua hàng chính hãng tại Trung tâm bảo hành sửa chữa Samsung để được giải quyết quyền lợi bảo hành.

Quy trình tiếp nhận và sửa chữa bảo hành Samsung tại Hà Nội

Quy trình tiếp nhận sửa chữa tại Trung tâm của chúng tôi được thực hiện bài bản và chuẩn mực gồm các bước sau:

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu của Quý khách hàng

• Nhân viên tiếp nhận yêu cầu từ Quý khách hàng (Qua điện thoại) HOTLINE: 0868.44.8888 hoặc 0246.671.5555
• Xác nhận thời gian sửa chữa.
• Nhân viên kỹ thuật được cử người đến để kiểm tra và xác định tình trạng hư hỏng.

Bước 2: Tiến hành báo giá

• Nhân viên kỹ thuật liệt kê các lỗi / hư hỏng cần sửa chữa và tư vấn cho Quý khách hàng giải pháp cho từng hạng mục.
• Nhân viên kỹ thuật tiến hành báo giá cho các hạng mục cần sửa và vật tư cần thay thế
• Quý khách hàng sẽ quyết định duyệt báo giá và đồng ý sửa chữa

Bước 3: Tiến hành sửa chữa

• Nhân viên kỹ thuật thông báo về phía công ty và tiến hành sửa chữa.
• Nhân viên kỹ thuật sẽ thông báo cho khách hàng những vấn đề phát sinh nếu có.
• Sau khi sửa chữa xong, nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra mọi chi tiết và vệ sinh sạch sẽ.

Bước 4: Nghiệm thu – Thanh toán chi phí dịch vụ

• Nhân viên kỹ thuật và khách hàng cùng kiểm tra và nghiệm thu công việc sửa chữa.
• Nhân viên kỹ thuật lập phiếu phiếu thu, phiếu bảo hành, phiếu thu và gửi cho khách hàng.
• Khách hàng ký giấy tờ và thanh toán chi phí

Địa chỉ trung tâm bảo hành Samsung tại Hà Nội

Nhằm phục vụ tốt nhất cho nhu cầu sửa chữa, bảo hành cũng như di chuyển của khách hàng, hiện trung tâm bảo hành Samsung đã có nhiều chi nhánh tại các tỉnh từ Bắc vào Nam.

Chính vì vậy, tại Hà Nội, khách hàng có thể liên hệ để được sử dụng dịch vụ của chúng tôi qua 3 địa chỉ sau:

85 Lê Văn Lương, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội

56 Rạng Đông, Biên Giang, Hà Đông, Hà Đông

9 Đào Duy Anh, Phương Liên, Đống Đa, Hà Nội

 

Vì sao khách hàng lựa chọn dịch vụ của chúng tôi

Có một vài lý do mà khách hàng lựa chọn dịch vụ sửa chữa bảo hành của Trung tâm bảo hành Samsung Hà Nội, bao gồm:

Uy tín và đáng tin cậy: Trung tâm bảo hành Samsung là đơn vị có uy tín lâu năm trong lĩnh vực sửa chữa và bảo hành các sản phẩm điện tử, điện gia dụng, thiết bị gia đình đến từ Samsung.

Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp: Trung tâm bảo hành Samsung tại có đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo chuyên sâu về các sản phẩm điện tử, điện gia dụng của thương hiệu Samsung. Họ có kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm để phân tích và khắc phục các lỗi phổ biến của các sản phẩm Samsung một cách nhanh chóng và chính xác.

Sử dụng linh kiện chính hãng: Trung tâm bảo hành Samsung cam kết sử dụng các linh kiện chính hãng, đảm bảo tính tin cậy và bền bỉ của sản phẩm sau khi được sửa chữa. Điều này đồng nghĩa với việc khách hàng có thể yên tâm về chất lượng và độ bền của sản phẩm sau khi được sửa chữa.

Quy trình sửa chữa chuyên nghiệp: Trung tâm bảo hành Samsung có quy trình sửa chữa chuyên nghiệp, từ việc tiếp nhận, kiểm tra, chuẩn đoán, sửa chữa đến kiểm tra sau sửa chữa. Khách hàng sẽ được cung cấp thông tin chi tiết về tình trạng của sản phẩm và các bước sửa chữa được thực hiện một cách minh bạch và trung thực.

Dịch vụ hậu mãi tận tình: Trung tâm bảo hành Samsung luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, cung cấp dịch vụ hậu mãi tận tình, hỗ trợ tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng.

Giá cả hợp lý: Chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa bảo hành với mức giá cạnh tranh và hợp lý. Khách hàng có thể yên tâm về chất lượng dịch vụ mà không cần lo lắng về chi phí quá cao.

Dịch vụ đa dạng: Trung tâm bảo hành của chúng tôi tại không chỉ cung cấp dịch vụ sửa chữa bảo hành sản phẩm của Samsung, mà còn cho nhiều loại sản phẩm điện tử, điện gia dụng đến từ nhiều thương hiệu trên thị trường. Điều này giúp khách hàng có thể tìm thấy một địa điểm đáng tin cậy để sửa chữa và bảo hành cho nhiều loại sản phẩm trong gia đình.

Tiết kiệm thời gian và công sức: Việc chọn dịch vụ sửa chữa bảo hành của Trung tâm bảo hành Samsung tại nhà giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức so với việc tự mò mẫm sửa chữa hay tìm kiếm địa điểm khác. Khách hàng có thể hoàn toàn tin tưởng và giao sản phẩm của mình cho đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp của trung tâm để được giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Trung tâm bảo hành Samsung chính hãng tại nhà là địa chỉ đáng tin cậy và chất lượng nhất để khách hàng có thể đến sửa chữa, bảo hành sản phẩm của mình. Với đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo chuyên nghiệp và nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sửa chữa sản phẩm công nghệ, trung tâm bảo hành Samsung chính hãng  cam kết sẽ đem đến cho khách hàng các dịch vụ tốt nhất và đảm bảo chất lượng cho sản phẩm của mình.

Với những thông tin trên đây, hy vọng rằng quý khách hàng đã hiểu rõ hơn về Trung tâm bảo hành Samsung tại nhà và có thể yên tâm sử dụng dịch vụ bảo hành của Samsung khi sản phẩm của mình gặp sự cố. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc câu hỏi nào liên quan đến bảo trì khắc phục hư hỏng của các thiết bị điện tử Samsung, quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với trung tâm bảo hành Samsung chính hãng tại Hà Nội để được giải đáp thắc mắc một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất.